Política de privacidad

En NBN23 S.L.  trabajamos constantemente para ofrecerte la mejor experiencia posible y tu privacidad es tema muy importante.

Con la presente Política de privacidad podrás:

• entender mejor qué datos recopilamos y cómo los usamos
• tener un mayor control sobre tus datos
• recibir información más detallada sobre tus derechos como usuario.

	INFORMACIÓN BÁSICA
Responsable del tratamiento de datos	NBN23 SL CIF: B40634206
	Calle Juan de la Cierva y Codorniu, 27. Edificio Wellness 1 3ª Planta – Código Postal 46980, Madrid, España. Correo electrónico: DPO@nbn23.tech Delegado de Protección de Datos:   DPO@nbn23.tech
Finalidades del tratamiento de datos personales	Gestionar y mantener la relación comercial. Gestionar el alta en las aplicaciones NBN23 solicitadas por el usuario, en base al programa seleccionado por el mismo, así como realizar la facturación periódica en su caso. Facilitar información comercial y publicitaria en base a los permisos concedidos por el usuario. Atender las solicitudes de información. Enviar comunicaciones comerciales propias o de terceros. Ofrecer comunicaciones comerciales y servicios personalizados en base a la obtención de perfiles y labores de segmentación. Gestionar los datos del usuario en caso de que éste haya accedido a través de redes sociales.
	Plazos de conservación de los datos: Mientras se mantenga la relación comercial o no se solicite su supresión por el interesado, no deben suprimirse porque sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.
Fuente	Proporcionadas por el propio usuario en el momento de realizar cualquier consulta o solicitud de información, registrarse como usuario (nombre y apellidos, email, teléfono, edad, sexo). Obtenidas mediante la navegación por la web (cookies). Obtenidas a través del login del usuario en redes sociales. Datos inferidos como consecuencia del uso y actividad que desarrolles en las aplicaciones de NBN23 (ID de dispositivo; ID de publicidad o Mobile Advertising ID; identificador para anunciantes que permite identificar tu dispositivo para poder seguir tu actividad entre aplicaciones de NBN23 y terceras aplicaciones; interacciones con las comunicaciones enviadas.)
Base legal	La ejecución del contrato con el usuario. Las obligaciones legales de NBN23. El interés legítimo de NBN23, en relación con aquellas actividades de tratamiento necesarias para la prevención del fraude, o comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos o servicios. El consentimiento del usuario, para el envío de comunicaciones comerciales y cesión de datos a terceros, así como la evaluación de los hábitos del usuario para ofrecer contenidos personalizados y divulgación de las aplicaciones de NBN23. Te informamos que, en la versión iOS de la Plataforma, Apple te pedirá tu permiso para el uso del identificador de publicidad de tu dispositivo por NBN23 para cualquiera de las finalidades que lo requieran.
Transferencias de datos	Todas ellas son necesarias para el cumplimiento de las finalidades anteriormente mencionadas o se realizan en cumplimiento de una obligación legal. Administraciones públicas, proveedores para la prestación de los servicios solicitados, empresas y entidades colaboradoras.
Derechos de los interesados	Se ejercitarán mediante correo electrónico: DPO@nbn23.tech , o en el domicilio social de NBN23: Calle Juan de la Cierva y Codorniu, 27. Edificio Wellness 1 3ª Planta – Código Postal 46980, Madrid, España.
	Le informamos que podrá ejercitar, en su caso, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición, a la portabilidad de los datos o a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, así como a retirar el consentimiento prestado.
	Puede presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es , Autoridad de Control Española
	Más información en la Política de Privacidad completa de este documento.

1.- Identificación del Responsable y Ámbito de Aplicación de la Política de Privacidad

NBN23 SL (en adelante “NBN23” ) es el Responsable del tratamiento de sus datos personales con la finalidad de prestarle los servicios identificados en nuestra aplicación (“ Swish ”, “Ingame”, “Swishverse”) o en nuestros sitios web (“ Swishverse ” o el “ Sitio Web NBN23 ”).

NBN23 es una sociedad con domicilio en Calle Juan de la Cierva y Codorniu, 27. Edificio Wellness 1 3ª Planta – Código Postal 46980, Madrid, España y su número de identificación fiscal es B40634206.

NBN23 está comprometida con el derecho fundamental a la protección de sus datos personales y esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre sus derechos. Esta Política de privacidad explica el procesamiento de datos personales que se lleva a cabo en nuestras aplicaciones Swish, InGame, Swishverse y nuestros sitios web NBN23 y Swishverse. Si alguna característica específica del procesamiento se aplica a alguno de ellos, lo destacaremos.  

Le informamos que NBN23 cuenta con un Delegado de Protección de Datos de acuerdo con el RGPD, que está a su disposición para cualquier duda o consulta que pueda tener en relación a esta materia, y con quien puede ponerse en contacto en DPO@nbn23.tech .

• ¿Qué información recopilaremos de usted?

Debes tener en cuenta que existen diferentes formas de recopilar datos personales:

1. Los datos que usted nos proporciona directamente.

Recopilamos información sobre usted cuando realiza el registro de su cuenta, nos contacta a través de los canales dispuestos para tal efecto, como el formulario de contacto, o proporciona cualquier otra información voluntariamente con el fin de participar en nuestras promociones, activar perfiles de usuarios o responder nuestras encuestas.    

Para Swishverse, también podemos procesar información de los desafíos (como videos grabados, imágenes, audios o comentarios proporcionados por usted), los puntos acumulados, las recompensas disponibles para usted y su geolocalización.

Todos los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios facilitados serán de cumplimentación obligatoria, la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que podamos prestarle los servicios solicitados. Deberá facilitar información veraz, quedando prohibido suplantar la identidad de nadie.

Usted no podrá, a la hora de facilitar cualquier información que pueda serle solicitada, optar por expresiones ofensivas, coincidentes con marcas, nombres comerciales, nombres o seudónimos de personajes públicos o famosos para cuya utilización no esté autorizado.

Es imprescindible que conserves en todo momento tus datos de referencia, contraseñas y claves de acceso generadas. Serás el único responsable del uso de tu cuenta personal, y en este sentido, te comprometes a hacer un uso diligente de dicha información, a no ponerla a disposición de terceros, y a comunicarnos, sin dilación, su pérdida o robo.

Para garantizar que la información facilitada esté siempre actualizada y libre de errores, deberá notificar a NBN23 lo antes posible cualquier cambio en sus datos personales.

Asimismo, al hacer “click” en el botón “Acepto” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, usted declara que la información y los datos que ha facilitado son exactos y veraces.

• Datos obtenidos indirectamente.

Cuando navegas por nuestros sitios web, pueden instalarse en tu dispositivo diferentes cookies y otros dispositivos de seguimiento, tal y como se explica en nuestra Política de Cookies de NBN23 [LA1] y Política de Cookies de Swishverse [LA2].

En el uso de nuestras aplicaciones móviles (Swish, Swishverse, InGame) trataremos los datos que proporciones directamente en la aplicación móvil (correo electrónico, nombre, apellidos, país y equipos, jugadores) y otros datos inferidos como consecuencia del uso y actividad que desarrolles en la aplicación (como el ID de dispositivo; ID de publicidad o Mobile Advertising; ID para anunciantes  que permite identificar tu dispositivo para poder seguir tu actividad entre aplicaciones de NBN23 y terceras aplicaciones; sistema operativo; modelo de dispositivo o tus interacciones con las comunicaciones que te enviemos vía notificación push, in-app, en su caso).

También podremos obtener tus datos personales a través del login del usuario en la red social, cuando selecciones esta opción para suscribirte a Swish, Ingame o Swishverse (nombre y apellidos, ID, dirección email). 

• ¿Cuál es la fuente de sus datos?

Consideramos que todos los datos tratados por NBN23 nos han sido facilitados de forma libre.

En el caso de que los datos personales aportados pertenecieran a una tercera persona, Usted garantiza que le ha informado de esta Política de Privacidad y ha obtenido su autorización para facilitar los datos a NBN23 con las finalidades señaladas anteriormente. Asimismo, Usted garantiza que la información facilitada es exacta y actualizada, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

• ¿Cómo utilizaremos su información personal y qué servicios le brindaremos?

NBN23 actúa como responsable del tratamiento de los datos personales para los siguientes fines:

1.- Basado en el cumplimiento de una obligación legal:

1. Permitir a los usuarios el ejercicio de sus derechos.
2. Cumplir con la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes.

• En función de la gestión de la relación contractual o precontractual:

1. Para gestionar su registro como usuario en nuestras aplicaciones, así como permitir su acceso.
2. Para proporcionarle los servicios y contenidos que ha solicitado y atender sus solicitudes de información, así como facilitarle el ejercicio de sus derechos.
3. Para Swishverse, para administrar los desafíos, tus puntos y recompensas disponibles para ti.
4. Notificaciones in-app relacionadas con la APP, como sobre cambios en la política de privacidad, aviso legal o términos y condiciones de uso de la Aplicación, anuncios sobre nuevas funcionalidades…etc.).

2.- Basado en la existencia de un interés legítimo de NBN23: 

1. Para mantenerte informado sobre los productos y servicios de NBN23, así como para enviarte noticias, eventos y otras actividades que realizamos en Swish, InGame y Swishverse, por medios convencionales y/o electrónicos (pop-ups, e-mails), relacionadas con los productos o servicios que brindamos y que puedan ser de tu interés.
2. Notificaciones push sobre los servicios de la aplicación.
3. Realizar revisiones periódicas de nuestros servicios y comunidad con el fin de promover el baloncesto, desarrollo de nuevos contenidos y servicios, análisis de mercado, y realizar encuestas de satisfacción con el fin de evaluar y mejorar la calidad del servicio que brindamos.
4. Realizar revisiones internas y con el propósito de prevenir fraudes, moderar el contenido de los retos y, en su caso, contactar al usuario en caso de que se detecte un posible fraude o suplantación de identidad o existan sospechas fundadas.

Sin embargo, si no desea que sus datos sean tratados para estos fines, podrá oponerse en cualquier momento contactándonos a DPO@nbn23.tech como se indica en la sección de Gestión de Derechos de esta Política de Privacidad.

3.- En base al consentimiento explícito, libre e inequívoco que usted nos presta en el momento de recoger sus datos:

1. Realizar labores de segmentación y elaboración de perfiles en función de sus intereses y a través del análisis del uso de los servicios ofrecidos, como el historial de navegación o las reservas realizadas a través del sitio web o la App, con la finalidad de adaptar los contenidos, retos y promociones a cada cliente, ofreciendo servicios e información personalizados.
2. Para mantenerte informado sobre productos y servicios de terceros, siempre remitidos a través de NBN23, y siempre que nos hayas dado tu consentimiento explícito para ello, por medios convencionales y/o electrónicos (correos electrónicos, SMS, notificaciones push in-app …), relativos a productos relacionados con el baloncesto, entretenimiento, viajes, cultura, arte, música, gastronomía, medio ambiente, deporte o tecnología. Para esta finalidad, NBN23 tratará la dirección de correo electrónico, teléfono y tu ID de usuario. 
3. Para compartir sus datos personales con terceros con el fin de promocionar sus productos y servicios.
4. Para Swishverse, para compartir su contenido de desafíos en las redes sociales de NBN23 y otras comunicaciones con el fin de promocionar el sitio web y la aplicación.
5. Elaboración de perfiles. Si nos das tu permiso, NBN23 elaborará un perfil exhaustivo de ti para mejorar sus campañas comerciales, ofreciéndote publicidad, información, servicios y productos personalizados a través del envío de comunicaciones comerciales personalizadas mediante correo electrónico, SMS u otros canales de mensajería instantánea, enviarte notificaciones push o in-app personalizadas (siempre que hayas otorgado el consentimiento para la finalidad “Comunicaciones comerciales”) o mostrándote banners con publicidad personalizada en webs, aplicaciones o redes sociales sobre los productos relacionados con el deporte y, concretamente, con el baloncesto.  Para esta finalidad trataremos tus datos de nombre y apellidos, ID de la aplicación, sistema operativo y telemetría, por ejemplo, hacer clic en un contenido determinado o el tiempo que permanezcas en el mismo).

Las actividades de tratamiento están condicionadas a su consentimiento libremente otorgado, específico, informado e inequívoco, y si ya no desea que sus datos sean tratados para alguna de estas finalidades, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos a DPO@nbn23.tech,  tal y como se indica en la sección “Ejercicio de sus Derechos” de esta Política de Privacidad.

Uso del identificador para anunciantes en dispositivos iOS (Apple).

• El uso del ID requiere el permiso de seguimiento del usuario dentro del sistema operativo iOS de Apple.
• En cualquier momento, el usuario podrá aceptar o rechazar el permiso de seguimiento en los ajustes de iOS del dispositivo Apple del usuario. 

• Cesiones de datos y transferencias internacionales.

Todas las cesiones de datos personales que realizamos son necesarias para el cumplimiento de las finalidades antes mencionadas, o se realizan para cumplir una obligación legal:

1. A las administraciones públicas y a la administración de justicia, así como a los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado en cumplimiento de las obligaciones legales que nos son de aplicación.
2. A las empresas de mensajería con las que trabajamos para entregar sus pedidos.
3. Empresas prestadoras de servicios de pago (bancos, pasarelas de pago, etc.), en caso de que el cliente realice un pago a través del servicio ofrecido por una de estas empresas.
4. Empresas proveedoras de servicios de TI, herramientas o infraestructura de TI en la que se basan los servicios prestados por NBN23, como proveedores de hosting, CRM y empresas de servicios de correo electrónico.

En este sentido, le informamos que cualquier cesión se realizará teniendo en cuenta todas las garantías legales necesarias. Asimismo, le garantizamos que firmamos contratos específicos con todos nuestros proveedores de servicios tal y como establece la normativa.

Además, NBN23 garantiza que se aplican las salvaguardas necesarias para garantizar que los datos puedan transferirse de forma segura, ya sea porque el proveedor ofrece garantías adecuadas, mediante, entre otras, la firma de Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o alguna de las excepciones contenidas en la normativa.

• Ejercer sus derechos.

Le informamos que usted podrá ejercer los siguientes derechos:

1. Derechos de acceso a sus datos personales para conocer cuáles están siendo tratados y las operaciones de tratamiento realizadas con ellos.
2. Derecho a rectificar cualquier dato personal inexacto.
3. Derecho a eliminar sus datos personales, cuando sea posible.
4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando se dude de la exactitud, legalidad o necesidad del tratamiento de los datos, en cuyo caso podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
5. Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea el interés legítimo.
6. El derecho a la portabilidad de tus datos , cuando la base legal que nos habilite a su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.
7. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a NBN23.

Podrás ejercer tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:

1. Enviando un correo electrónico a DPO@nbn23.tech , indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos identificativos.

• Mediante solicitud escrita dirigida a la dirección Calle Juan de la Cierva y Codorniu, 27. Edificio Wellness 1 3ª Planta – Código Postal 46980, Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos personales.
• Además, cuando recibas alguna comunicación nuestra, haciendo clic en el apartado de baja que contendrá dicha comunicación, podrás darte de baja de todas las comunicaciones comerciales previamente aceptadas.

También le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, Autoridad Española de Protección de Datos, si considera que hemos infringido la legislación aplicable en materia de protección de datos en relación con el tratamiento de sus datos personales. 

Además, le informamos que puede inscribirse en la Lista Robinson en www.listarobinson.es: el sistema de exclusión publicitaria gestionado por la Asociación Española para la Economía Digital (ADIGITAL), donde podrá registrarse con el fin de mostrar su oposición a que sus datos sean utilizados con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales.

Recuerda que, si estas utilizando la aplicación móvil en Android o Apple, puedes darte de baja y eliminar tu cuenta directamente a través de la Sección ‘Perfil’, apartado ‘Gestión de Consentimientos’. 

• Periodos de conservación y Cookies.

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para prestarte dichos servicios. Cualquier dato que nos facilites a través de los canales quedará bloqueado mientras deje de ser necesario para gestionar el servicio y únicamente estará disponible en caso de existir una obligación legal (derivada de una solicitud de las autoridades competentes) y cuando ejerzas tus derechos.

• Registro en las aplicaciones de NBN23: los datos facilitados para el registro en la APP se conservarán mientras que no solicites la supresión de tus datos, persista esta finalidad y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma. 
• Notificaciones in-app relacionadas con las aplicaciones NBN23: los datos facilitados para las notificaciones in-app se conservarán mientras que no solicites la supresión de tus datos, persista esta finalidad , no te opongas a las mismas y, una vez finalizado, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma. 
• Notificaciones push sobre los servicios de la APP: los datos facilitados para las notificaciones push sobre los servicios de la APP se conservarán mientras que no solicites la supresión de tus datos, persista esta finalidad, no te opongas al envío de las mismas y, una vez cumplida esta finalidad, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma. 

• Comunicaciones comerciales: los datos facilitados para las comunicaciones comerciales se conservarán mientras que no solicites la supresión de tus datos, persista esta finalidad, no revoques el consentimiento otorgado o limites el tratamiento y, una vez cumplida esta finalidad, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma. 
• Elaboración de perfiles: los datos facilitados para la elaboración de perfiles se conservarán mientras que no solicites la supresión de tus datos, persista esta finalidad, no revoques el consentimiento otorgado o limites el tratamiento y, una vez cumplida esta finalidad, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma. 

Dichos datos personales serán suprimidos cuando prescriban los plazos indicados. 

Respecto de los datos personales obtenidos a través de los sitios web de NBN23 y Swishverse, NBN23 utiliza Cookies según las Políticas de Cookies que puedes consultar aquí .

• Seguridad y confidencialidad.

Nos preocupamos por la seguridad de su información. Para evitar el acceso no autorizado o la divulgación no autorizada de datos personales, hemos adoptado medidas técnicas y físicas y procesos de gestión adecuados para salvaguardar y proteger la información que recopilamos de usted.

• Menores de edad

Los menores de 16 años no podrán utilizar los servicios de NBN23 que requieran registro o identificación como usuarios registrados de Swish, InGame y Swishverse, ni siquiera con la representación de su padre, madre, tutor o representante legal.

1. Actualización de la política de privacidad

Hacemos todo lo posible para mantener nuestra política de privacidad actualizada periódicamente. Si realizamos cambios, estos se podrán identificar claramente de forma visible (por ejemplo, podemos comunicarle los cambios por Swish, Swishverse o correo electrónico).

Esta política de privacidad ha sido revisada y publicada a partir del 9 de Octubre de 2024.

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